Piвнe-Paкуpc - просто ЦIКАВА газета №957 від 27.03.2020p.
Передплатний індекс:
23429
Тел. +38(0362) 623131, (098)0565477
Додати у "Закладки"

Головна (Просто цікава газета) "Рівне-Ракурс"


  Реклама в газеті "Рівне-Ракурс"

  ¤ Ракурс подій

  ¤ Ракурс політики

  ¤ Ракурс економiки

  ¤ Ракурс здоров'я

  ¤ Ракурс культури і освіти

  ¤ Ракурс спорту

  ¤ Ракурс кримінальний

  ¤ Ракурс житейський

  ¤ Ракурс інтимний

  ¤ Ракурс мандрівника

  ¤ Ракурс незвичайного

  ¤ Ракурс добрих порад

  ¤ Ракурс розваг


Пошук

RSS
Архів «РР»:
Лютий 2024p.
ПнВтСрЧтПтСбНд
   1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
Березень 2024p.
ПнВтСрЧтПтСбНд
    1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Новини Рівне
QRcode

#Куди рухатися щоб не збанкрутіти?

Як бізнесу правильно вести комунікацію в кризовий період карантину

Як бізнесу правильно вести комунікацію в кризовий період карантину

Чи варто мовчати і скорочувати комунікацію. Ні, не варто. Вщухнути, мовчки перечекати кризу - не найкраще рішення. Навпаки: потрібно говорити, відкрито комунікувати. Адже ви самі, ваші клієнти і партнери нікуди не поділися.

Потрібно міняти не кількість публікацій, а їх зміст. Подумайте, як комунікація вашої компанії може бути корисною вашої аудиторії, як повинна допомогти вашому бізнесу, можливо допоможуть програми для створення сайтів.

Де компаніям потрібно комунікувати

Зараз, як ніколи раніше, ваша аудиторія постійно знаходиться онлайн. Інтернет - то місце, де люди оперативно дізнаються новини про карантин, продовжують навчання і працюють віддалено, черпають корисну інформацію, яка допомагає адаптуватися, і продовжують здійснювати покупки. На даний момент попит ділиться на такі категорії товарів:

Базові: продукти, ліки, гігієна.

Які планували купити, але ще думали. «Карантинні» знижки можуть запустити механізм покупки знову. Зокрема на товари для побуту, облаштування будинку, здоров'я і домашнього комфорту.

Товари, актуальні для забезпеченої аудиторії. Для тих, хто не готовий різко обмежувати себе в звичному комфорті.

Компаніям потрібно бути там, де аудиторія готова сприймати повідомлення - програми для створення сайтів.

Для цього вкрай необхідно:

  • Щоб ваші публікації побачили.
  • Щоб вас помітили серед інших і вважали потрібний посил.

Зараз маркетинг найкраще вести в соціальних мережах. Для деяких бізнесів як і раніше буде важливіше пошукова реклама. Але це в разі, якщо не впав рівень продажів і сервіс доставки працює без змін.

Для інших соціальні мережі - самий гнучкий, швидкий і найменш витратний спосіб спілкування з аудиторією. Комунікація в соціальних мережах дає змогу:

  • Робити різні креативи, швидко їх міняти.
  • Гнучко регулювати таргетинг, плейсмент і частоту показу публікацій.
  • Практично миттєво працювати зі зворотним зв'язком і запереченнями.

Жоден інший канал зараз не дасть такого набору функцій. Крім цього, вартість за показ реклами в умовах кризи може стати меншою, так як деякі рекламодавці вийдуть з аукціону.

Дві головні завдання при роботі в соціальних мережах:

- Правильне комунікаційне повідомлення. Воно повинно вирішувати актуальні потреби і бізнесу, і споживачів. А також виділятися на тлі інших форматів.

- Згенерувати скролл-стоппер. Побачивши ваш контент, людина на якийсь час повинен перестати гортати стрічку. Скролл-стоппер повинен нести важливий і потрібний для вашого бізнесу і аудиторії сенс.

Це нелегка, але дуже реальна задача.

Важливо:

Повідомте аудиторії, що ваші соціальні мережі працюють в режимі допомоги і максимально оперативної підтримки.

Тримайте позитивну тональність комунікації, підтримуйте оптимістичний настрій аудиторії, допомагайте їй зберігати спокій.

Чи не поширюйте неперевірену інформацію, перевіряйте факти, утримуйтеся від дискусій на провокативні теми.

Теми, які допоможуть зробити комунікацію в соціальних мережах затребуваною

Гуманістичний контент в широкому сенсі. Публікації про цінності, які об'єднують і допомагають справлятися з труднощами. Це можуть бути і ваші, і зовнішні приклади, які надихають.

Соціальна відповідальність. Наприклад, деякі компанії закуповують засоби захисту, ліки і передають їх нужденним. Інші своїми послугами / продуктами підтримують тих, хто зайнятий боротьбою з коронавірусів.

Дії бренду, що допомагають ринку, економіці, розвитку нової інфраструктури. Це можуть бути знижки, акції, нові способи логістики, спрямовані на відновлення економічно важливих процесів. Наприклад, знижки від орендодавців, які допоможуть іншим бізнесам, а бізнеси збережуть робочі місця; резерв послуг в майбутньому, але за більш доступною вартості; депозитні програми і т.п.

Позиція компанії. Повідомляйте, як компанія стежить за ситуацією і оперативно реагує. Можливо, організований спеціальний штаб або розроблений план стабілізації.

Ваш продукт. Можна розповісти, чому продукція компанії не несе небезпеку, як захищена. Або навпаки, які можливості дає ваш товар / послуга. Наприклад, якщо ви інтернет-провайдер: онлайн-навчання, можливість працювати віддалено, здзвонитися з близькими і т.п.

Графік роботи. Розкажіть, в якому режимі ви будете працювати. Як покупець зможе купувати послуги / товар, якщо в звичному процесі щось змінилося.

Людина в центрі уваги. Розкажіть, як виявляється повага до праці кожного у вашій компанії. Що ви зробили для створення комфортних умов виробництва, безпеки, позитивної стабільності і т.п.

Співробітництво. Розкажіть, як партнери, постачальники зможуть продовжувати співпрацювати з бізнесом, чи змінилося щось для них. Будьте на зв'язку з ними. Повідомляйте їм про свої дії і дізнавайтеся, що роблять вони.

Комунікація бізнесу. Можна розповісти, як відбувається комунікація з клієнтами, чи є зміни в роботі служби підтримки.

Фановий контент. Зараз дуже багато сумнівів з цього приводу. Кількостей про раціонального контенту різко зростає - але це не означає, що люди не сприйнятливі до розважальної інформації. Гумор - інструмент захисту психіки. Тому такий контент буде доречний. Але якщо буде допомагати переживати труднощі і надихати.

Корисний контент, який допомагає справлятися з кризою. Він може бути:

- Прямим - стосуватися продуктів або послуг компанії, які принесуть користь у даній ситуації. Наприклад, ви продаєте ноутбуки. Організуйте вебінар з експертом, який розповість, як налаштувати робоче віддалене простір, встановити антивірусні програми, оптимізувати роботу і т.д.

- Непрямим - вирішувати актуальні проблеми вашої аудиторії. Наприклад, онлайн-лінія з дитячим психологом, який допоможе батькам пояснити дитині поведінку під час карантину і т.п.

Головне в кризовий період - відчуття взаємної підтримки. Спілкуйтеся зі своєю аудиторією, будьте на зв'язку і допомагайте вирішувати її проблеми.

27.03.2020


Переглядів: 1662

Версія для друку

Коментарі (0):


Система Orphus

Додайте коментар:

защитный код

Анонсовані статті свіжого № 1162 від 28.03.2024p.
¤ 
Всюдихід, мотопомпи та бурштин:

Всюдихід, мотопомпи та бурштин:

під час незаконного промислу викрили старателів

Факти видобутку «сонячного» каміння задокументували співробітники поліції на Рокитнівщині та Дубровиччині: тривають досудові розслідування за ч.1 ст. 240-1 КК України....

¤ 
13 жінок Рівненщини отримають по 1,5 тис. доларів на свій бізнес

13 жінок Рівненщини отримають по 1,5 тис. доларів на свій бізнес

Завершила навчання перша група учасниць проєкту «Empowering women in the Rivne region», у результаті чого 13 жінок отримають фінансування у розмірі до 1500 доларів на реалізацію своєї бізнес-ідеї....

¤ 
Чехія виділила кошти на закупівлю двох шкільних автобусів для Рівненщини

Чехія виділила кошти на закупівлю двох шкільних автобусів для Рівненщини

Два нові шкільні автобуси передали для Здовбицької та Соснівської громад. Транспорт придбаний за кошти чеського уряду. 152 тисячі євро виділили із Програми допомоги України. Ще 280 тисяч грн зібрали громади....

¤ 
Для 9 ОСББ Рівненщини відшкодували один мільйон за утеплення

Для 9 ОСББ Рівненщини відшкодували один мільйон за утеплення

На Рівненщині продовжують відшкодувати відсотки за кредитами, залученими на енергозберігаючі заходи в житловому секторі. Це передбачено Комплексною програмою енергоефективності Рівненської області на 2018-2025 роки....





Найпопулярніші статті:

• Розшифровка аналізу крові: [841] (21067)
• Як позбутися шпори на п’яті [850] (17208)
• Масштабна спецоперація на Рівненщині: викрили мережу «реабілітаційних центрів» [965] (14465)
• Допомога під час карантину [967] (14379)
• Коли відкриються рівненські садочки? [965] (14223)
• Чому не варто кип’ятити воду двічі [964] (14032)
• Рівнян запрошують на дитячий кінофестиваль «Children Kinofest» онлайн [965] (13907)
• 4 способи, як перевірити масло на натуральність [964] (13877)
• У Здолбунові підпалили авто підприємця [965] (13859)
• Живи до ста! [965] (13849)
• Бюджет і ми… [965] (13784)
• Щоб овочі в холодильнику були тривалий час свіжими, помістіть туди звичайну губку [964] (13776)
• Що робити, якщо дитину покусали комарі [965] (13656)
• Аудитори Рівненщини з початку року попередили порушень за процедурою закупівель на понад 72 млн грн [965] (13566)
• У Сергія Притули вкрали взуття в поїзді: як викручувався ведучий [964] (13564)
• Про здобутки Рівненщини - у річницю президенства Володимира Зеленського [965] (13503)
• ЗНО під час карантину: як складати? [964] (13115)
• «Перевірка» на коронавірус коштувала пенсіонерам понад 10 тисяч гривень [964] (13097)

ТОП-15 свіжого номера:

• Для 9 ОСББ Рівненщини відшкодували один мільйон за утеплення (776)
• Всюдихід, мотопомпи та бурштин: (85)
• Чехія виділила кошти на закупівлю двох шкільних автобусів для Рівненщини (78)
• 13 жінок Рівненщини отримають по 1,5 тис. доларів на свій бізнес (77)
• Найкращий спосіб пророщування насіння томатів, щоб отримати багатий врожай (77)
• Скільки яблук на день принесуть користь здоров’ю? (75)
• Посадка петунії на розсаду: коли та як правильно сіяти? (75)
• Рівненська ОДА ініціює створення обласної інфекційної лікарні (74)
• Ванільна панакота з вишневим конфі (74)
• Як не розпестити дитину: прості поради психолога для батьків (73)
• Симптомом яких захворювань може бути набряк щиколоток? (72)
• Незвичайні способи використання звичайних речей (72)
• Як вивести плями з меблів домашніми засобами? (72)
• Незвичайні застосування дитячої присипки в б’юті-рутині (68)
• Як можна використовувати сіль у побуті? (66)


 Партнери 
 
Перший інформаційний канал Інтерес .
 Газета 
 

Реклама в газеті | Лист редакторові | RSS | Передплата газети

Про нас | Відгуки | Розсилка | Реклама на сайті| Реклама в газеті

© 2001-2022 Iнформацiйно-рекламне агентство "Ракурс" тел.: +38(098)0565477. Всi права збережено.


 Інформація 
 
Головний редактор - Конєв В.Л.,
тел.(098)0565477, (096)3950057

Використовувати матеріали газети "Рівне-Ракурс" можна лише пославшись на "Рівне-Ракурс" (для інтернет-виданнь - зробивши гіперпосилання). Будь-яке копіювання, публікація, чи передрук наступне поширення інформації, що не має посилання на "IРА "Ракурс" суворо забороняється

Наші сайти:
Pika.rv.ua
АІ "Ракурс"