– Це дуже необхідна частина нашої роботи. Керівнику підприємства, яке працює в галузі ЖКГ, потрібно спілкуватись з тими, хто ці самі послуги отримує. Водопостачання та водовідведення відносяться в Україні до природних монополій. Тобто, споживачі не можуть вибрати собі постачальника води. Це в свою чергу накладає на нас додаткові обов?язки. Ми повинні прислухатися до вимог людей, там, де це можливо – йти їм на зустріч. Хочу сказати, що ми на підприємстві робимо все можливе, для зменшення витрат на водопостачання та водовідведення, щоб ріст тарифів на наші послуги був не настільки стрімкий, як в інших містах. Також ми пропонуємо різні форми відносин між «Рівнеоблводоканалом» та споживачами.
Так, власники квартир у багатоквартирних будинках на зборах свого ОСББ можуть вибрати форму стосунків з нашим підприємством. Ми пропонуємо рівнянам на вибір колективні чи індивідуальні договори.
Колективний договір передбачає, що всі власники квартир платять за холодну воду та каналізацію не нам, а своєму ОСББ, з яким має договір наше підприємство. Звісно, така форма договірних відносин має свої плюси і мінуси. Тому ми пропонуємо індивідуальні договори. Але і тут є свої новації. Ми можемо підписувати індивідуальні договори з наданням послуги по обслуговуванню внутрішньобудинкових мереж. Не всі рівняни знають, що водоканал, згідно діючого законодавства, немає ніякого відношення до обслуговування внутрішньобудинкових мереж водопостачання та водовідведення. Враховуючи доволі поважний вік більшості наших багатоповерхівок, ремонт мереж і підтримання їх в нормальному стані є серйозною проблемою для ОСББ, та й коштують такі роботи не дешево, а це додаткове фінансове навантаження на мешканців багатоповерхових будинків. Ми це розуміємо і пропонуємо брати на себе обслуговування внутрішньобудинкових мереж. Плюсом такої форми співпраці є те, що на «Рівнеоблводоканалі» працюють фахівці високого рівня, в нас є вся необхідна техніка і транспорт. Хочу зауважити, що така форма співпраці зацікавила голів ОСББ і думаю, що спільно з громадськістю, нашими містянами, ми будемо продовжувати впровадження нових форм роботи, адже це потрібно і Рівному, і рівнянам.
Партнери 