Неякісний товар

Часто буває, що купуючи товар, ми не помічаємо його недоліки. І коли вже приходимо додому, розуміємо, що заплатили кошти за речі неналежної якості. Одразу ж виникає запитання, як найкраще вирішити цю проблему, щоб не втратити свої кошти та зберегти нерви?

- Якщо у вас виникла необхідність з тієї чи іншої причини повернути придбаний товар не належної якості ви можете зробити це протягом 14 днів з дня придбання товару, - розповідає головний спеціаліст Інспекції з прав захисту споживачів у Рівненській області Ірина УДОВИЧЕНКО. - Для цього необхідно пред’явити підприємцю, у якого придбаний товар, чек, що підтверджує купівлю та написати заяву на повернення товару.

Також підлягає поверненню товар належної якості, але що з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був у використанні, збережена цілісність упаковки та розрахунковий документ.

Варто зазначити, що кошти за товар можуть бути не повернені, якщо товар був в експлуатації та має дефекти, або перебуває в неповній комплектації. Також, коли відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару (касовий або товарний чек) або гарантійний талон на придбаний товар. Або ж з моменту купівлі пройшло більше, ніж 14 діб.

Якщо ж ви дотрималися всіх вищезазначених умов під час повернення неякісного товару, то після залагодження усіх формальностей, ви маєте змогу отримати назад затрачені кошти, або ж обміняти один товар на інший.

У разі невирішення питання по суті - споживачам необхідно звернутися до нас за адресою: м.Рівне, вул.Симона Петлюри, 5. Усі питання розглянуть згідно з чинним законодавством.

26.04.2012

Юлія ГОЛИК

Коментарі (0):

Анонсовані статті свіжого № 1165 від 17.04.2024p.

Побив в парку чоловіка телескопічною палицею

П’ятого квітня близько 18 год до поліції повідомив 34-річний житель села Зірне, що в дендрологічному парку міста Березне, невідомий чоловік раптово почав нецензурно висловлюватися в його адресу, а потім – побив металевою палицею та втік....

=>>>=

Госпіталь та медуніверситет Рівненщини перейматимуть литовський досвід

КП «Рівненський обласний госпіталь ветеранів війни» РОР та релокований ДЗ «Луганський державний медичний університет» уклали тристоронній договір про співпрацю із Литовським університетом медичних наук....

=>>>=

	№549 від 26.04.2012p.
	Передплатний індекс: 23429 Тел. +38(0362) 623131, (098)0565477